オリジナルとは何か② 本当に名著
- Lantana-kap
- 2022年9月5日
- 読了時間: 2分
更新日:2022年11月3日
アダム・グラント 著
楠木建 監訳
ORIGINALS
誰もが人と違うことができる時代
Lantana-kapです。
最近、日中の業務ではMRIを担当することが多く、
当院では1人仕事です。
多人数での仕事と1人仕事の大きな差は、スタッフ同士の
会話があるかないか、ということです。
1人仕事の場合は、もちろん会話がないので、頭で色々考えます。
私の場合、ネガティブなことを考えてしまう傾向が強いです。
だから、ちょっと危ういんですよね。いろんな意味で
会話が多すぎて、無駄口ばかりというのも問題なのですが・・・
~ ~ ~ ~ ~ ~
ORIGINALSは本当に最高の著書です。
まえがきにもあるのですが、教養書なのに、わくわくさせてきます。
顧客サービス係 (顧客に電話対応する人)の仕事が長く続く人と続かない人の差
また、欠勤率、売り上げ、顧客満足度の差は、
その係が使っているインターネットブラウザの種類にある。といったら、
「?」って思いますよね。
こんな話がいきなりがつんときます。
いくつか紹介すると
神童の行き着く先の話。
ブ・ジャ・デの話
セグウェイの話
サリック効果(?)
先延ばしの効用
悪魔の代弁者
ポラロイド社
落ち着けというアドバイス 等々・・・・・
少し興奮気味ですが、
是非、一読してみてください。
もちろん、読んだだけで、明日からORIGINALな人間には、なれませんし、
これからも、なれないかも知れない。
ただ、今までとは違った価値観や、マイノリティな知識を得ることが出来ます。
ファストアンドスロー同様
エクセルにまとめようと思います。
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